ComfortRestaurant to sieć restauracji tworzona z myślą o podróżnych: klientach biznesowych, turystach indywidualnych i grupowych, którzy chcą smacznie zjeść i być sprawnie obsłużonym w przyjaznym otoczeniu.

ComfortRestaurant ma przyciągnąć wszystkich ceniących sobie jakość posiłków i obsługę na najwyższym poziomie, czyli między innymi - biznesmenów podróżujących w sprawach służbowych i rodziny z dziećmi. Dla nich stworzyliśmy specjalne warunki wydzielając strefę biznesową, w której mogą skorzystać z Internetu oraz strefę rodzinną z kącikiem przeznaczonym dla najmłodszych.

Wychodzimy Państwu naprzeciw, stąd specjalna kompozycja oferty dostosowana do potrzeb naszych Klientów:

• Klienci biznesowi podróżujący w sprawach służbowych, cenią sobie jakość posiłków oraz wysoki standard obsługi. Poszukują ponadto miejsca gdzie mogą włączyć komputer i skorzystać z Internetu. Stąd w restauracjach ComfortRestaurant wydzieliliśmy strefę biznesową oraz stanowisko internetowe.
• Klienci indywidualni podróżujący po kraju cenią sobie stałość oferty, jakość potraw oraz czystość w restauracji. Korzystają głównie z miejsc poleconych przez znajomych. Podróżujące rodziny poszukują miejsc, w których dzieci nie będą się nudziły i gdzie znajduje się również menu dziecięce.
• Zorganizowane grupy osób podróżują zazwyczaj z pilotem/organizatorem. Zajmują miejsca w jednej części restauracji. Z racji napiętego programu podróży, cenią sobie szybką obsługę (zamawianie, wydawanie posiłków, wystawianie faktur).

Współpraca z Operatorem programu "ComfortExpress" opiera się na przydziale licencji dla Partnera. Licencja na prowadzenie działalności obejmuje 2 etapy:

• przystąpienie do projektu i dostosowanie obiektu do wymogów sieci
• bieżącą działalność

Każda z lokalizacji "ComfortExpress" działa na podstawie licencji przydzielanych Partnerowi, która to określa zakres jego praw i obowiązków. Główne założenia umowy licencyjnej to:

• działanie pod wspólną marką
• utrzymywanie jednolitej polityki cenowej
• jednolite zasady i procedury obsługi Gości
• udział w kampaniach marketingowych
• wspólne akcje marketingowe
• dostępność do systemów rezerwacyjnych
• zasady używania znaku firmowego
• oznakowanie lokalizacji
• szkolenia pracowników
• obsługa gwarancyjna i pogwarancyjna
• obsługa logistyczna
• możliwość wyłączności terytorialnej
• zasady rozliczeń finansowych