Jedną z istotnych przewag sieci ComfortExpress nad konkurencją jest udostępnienie i wdrożenie specjalistycznego systemu informatycznego, który ma wspomagać zarządzanie obiektami zarówno hotelowymi jak i gastronomicznymi.

W dobie wszechobecnie panującej informatyzacji, trudno wyobrazić sobie sprawnie działającą sieć bez jednolitego systemu informatycznego. Umożliwia on nie tylko szybką i sprawną obsługę Gościa, ale również pomaga właścicielowi czuwać nad prowadzoną działalnością i szybko reagować na ewentualne nieprawidłowości.

ComfortExpress nie tylko dostarcza dostosowany do potrzeb sieci, nowoczesny system informatyczny, który znacząco ułatwia zarządzanie obiektem. Udostępnia również system rezerwacyjny, dzięki któremu potencjalny Gość może wyszukać na swojej trasie wszystkie obiekty hotelowe i gastronomiczne ComfortExpress, ComfortBiznes, ComfortCaffe i ComfortRestaurant. Może przez to dokonać rezerwacji pobytu w trybie on-line, uiszczając opłatę kartą kredytową, przelewem lub inną formą płatności internetowej. W przypadku braku miejsc w danym obiekcie portal umożliwia wyszukanie najbliższej placówki z wolnymi miejscami noclegowymi.

Z portalu korzystają także korporacje, które kierują swoich pracowników do obiektów sieci ComfortExpress. Administrator w danej firmie dokonuje rezerwacji oraz wyrabia kartę identyfikacyjną dla pracowników, która umożliwia bezgotówkowe rozliczenia dokonywane raz w miesiącu.

Na system składają się następujące aplikacje:

• ComfortSoft Hotel - wmeldowanie i wymeldowanie Gościa, faktury i rachunki, statystyki obłożenia, raportowanie, statusy pokoi (house-keeping), szybkie wyszukiwanie i rezerwacja pobytów
• ComfortSoft Restaurant - otwieranie rachunków, sprzedaż pozycji menu, dzielenie rachunków, zamykanie rachunków, wystawianie faktur, rozliczanie pracowników
• ComfortSoft Manager - moduł administratora umożliwiający konfigurację systemu, wprowadzanie pracowników i dokumentów, szczegółowe raportowanie działalności historycznej i bieżącej zarówno hotelowej jak i gastronomicznej, prowadzenie magazynu wraz z kontrolą zużycia i inwentaryzacją.

Korzyści z wdrożenia profesjonalnego systemu informatycznego wspomagającego zarządzanie dla hoteli i restauracji:

• kontrola działalności obiektu dzięki rozbudowanym raportom analizującym zarówno działalność hotelową jak i gastronomiczną - obłożenie, statystyki
• kontrola sprzedaży pokoi (wejścia-wyjścia) dzięki zainstalowaniu systemu kontroli dostępu i instalacji zamków elektronicznych na drzwiach
• możliwość zwiększenia obłożenia dzięki podłączeniu do międzynarodowego systemu rezerwacji internetowej oraz dzięki wykorzystaniu systemu kart lojalnościowych
• poprawa jakości i szybkości obsługi Gości dzięki systemowi recepcyjnemu wykorzystującemu ekran dotykowy
• kontrola kosztów i przychodów dzięki powiązaniu z systemem finansowo-księgowym
• nadzór nad gastronomią przy wykorzystaniu systemu magazynowego do porównania zużycia faktycznego wynikającego z inwentaryzacji ze zużyciem teoretycznym wynikającym z receptur,
• kontrola stanów magazynowych
• kontrola wykonywanych przez poszczególnych pracowników operacji dzięki indywidualnym loginom i hasłom
• nadzór nad usługami dodatkowymi generującymi przychody (płatna telewizja, Internet)

Korzyści z wdrożenia profesjonalnego systemu informatycznego wspomagającego zarządzanie dla restauracji:

• kontrola działalności obiektu dzięki rozbudowanym raportom analizującym działalność gastronomiczną - przychody i koszty
• możliwość zwiększenia przychodów dzięki systemowi kart lojalnościowych obsługiwanych przez system
• poprawa jakości i szybkości obsługi Gości dzięki systemowi wykorzystującemu ekran dotykowy
• kontrola kosztów i przychodów dzięki powiązaniu z systemem finansowo-księgowym
• nadzór nad gastronomią przy wykorzystaniu systemu magazynowego do porównania zużycia faktycznego wynikającego z inwentaryzacji ze zużyciem teoretycznym wynikającym z receptur
• kontrola stanów magazynowych
• kontrola wykonywanych przez poszczególnych pracowników operacji dzięki indywidualnym loginom i hasłom